Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług
Warunki Świadczenia Usług – MULTIFY
1. Informacje Ogólne
1.1. Zakres regulaminu
Niniejszy regulamin określa warunki funkcjonowania sklepu internetowego Multify oraz zasady realizacji zamówień dokonywanych przez Klientów.
1.2. Administrator danych osobowych jest:
Multify
Jednoosobowa działalność gospodarcza
Prowadzona działalność nierejestrowana pod nazwą: Multify
Kontakt e-mail: pomoc.multify@proton.me
1.3. Model działania sklepu
Sklep Multify działa na zasadzie dropshippingu, co oznacza, że zamówione produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców, głównie spoza Polski. Sklep nie magazynuje towarów, lecz współpracuje z partnerami logistycznymi w celu sprawnej realizacji zamówień.
1.4. Charakter towarów
Produkty oferowane na stronie internetowej pochodzą od zewnętrznych dostawców i są przesyłane do Klientów bez pośrednictwa sklepu.
2. Proces Składania i Realizacji Zamówień
2.1. Etapy realizacji
Klient składa zamówienie na stronie sklepu.
Sklep przekazuje zamówienie dostawcy, który przygotowuje produkt do wysyłki.
Produkt zostaje wysłany bezpośrednio z magazynu dostawcy do Klienta.
2.2. Czas realizacji zamówienia
Sklep przetwarza zamówienia w od 3 do 7 dni roboczych.
Dostawa może trwać od 10 do 45 dni roboczych, w zależności od lokalizacji dostawcy i Klienta.
Opóźnienia wynikające z procedur celnych, ograniczeń logistycznych czy działalności zewnętrznych podmiotów nie są objęte odpowiedzialnością sklepu.
2.3. Ograniczenia w realizacji
Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
błędnych informacji w ofercie,
niedostępności produktu,
problemów technicznych uniemożliwiających realizację zamówienia.
3. Ceny i Płatności
3.1. Polityka cenowa
Ceny podane na stronie są cenami brutto, o ile nie zaznaczono inaczej.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego powiadomienia, jednak zmiany nie wpływają na już złożone i opłacone zamówienia.
3.2. Formy płatności
Płatności można dokonywać poprzez:
przelew bankowy,
karty płatnicze,
systemy płatności elektronicznych.
4. Odpowiedzialność Sklepu
4.1. Ograniczenie odpowiedzialności
Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z czynników niezależnych, takich jak działania dostawców czy kontroli celnych.
Jakość i zgodność produktów z opisem leży po stronie zewnętrznych dostawców.
4.2. Gwarancje i reklamacje
Sklep zapewnia wsparcie w przypadku reklamacji, jednak obowiązują zasady określone przez dostawcę.
5. Ochrona Danych Osobowych
5.1. Przetwarzanie danych
Dane Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień.
W celu realizacji zamówienia dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym, takim jak dostawcy i operatorzy płatności.
6. Zwroty i Reklamacje
6.1. Zwroty
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Zwrot jest możliwy tylko w przypadku produktów nieużywanych i w oryginalnym opakowaniu.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
6.2. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wadliwego produktu można składać w terminie do 2 lat od zakupu.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych, a w przypadku konieczności kontaktu z dostawcą – do 45 dni roboczych.
7. Postanowienia Końcowe
7.1. Zmiany regulaminu
Sklep może dokonywać zmian w regulaminie, a ich aktualna wersja będzie dostępna na stronie internetowej.
7.2. Akceptacja regulaminu
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków.
7.3. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu, o ile prawo nie stanowi inaczej.